denchiya: よくあるパソコンのエラー表示の原因と対処方法をご紹介

パソコンを使っていると明らかに故障やエラーと思われる画面を見ることがあります。
それらはエラー表示やブルースクリーンと呼ばれ、どちらもパソコンの不具合を知らせるものです。パソコン上でエラーが起きたという警告表示にあたります。
これらの表示が出た場合、明らかな不具合があるため、原因を見つけ改善する必要がありますが、改善が困難なことがあり、場合によっては修理に出す必要まで出てきます。
そしてこのパソコンのエラー表示には種類が多く、1度にすべてを対応できる手段があるわけではなく、その表示に応じて対処する必要があります。ですから、その中でもよく現れる警告表示について例を出し、対処の方法をご紹介します。
代表的なパソコンのエラーメッセージ
動作は正常なのに何らかのエラーが表示された場合は、[ コントロールパネル ] から [ システムとセキュリティ ] を選び、[ コンピューターの一般的な問題のトラブルシューティング ]　を利用しましょう。
他に「インターネットに接続されておりません」などのトラブルは、ご家庭にお持ちのWi-Fiルーターに問題があるか、こちらも [ コントロールパネル ] から [ ネットワークとインターネット ] を選び問題点を探し出しましょう。
黒い画面になる場合の代表的なものに、アップデートを行っている場合があります。パソコンを立ち上げた際、黒い画面に〇〇%という文字だけが書いてある場合は、エラーではなくただのパソコンのアップデートですから、時間が経てば正常に使用することができます。
またその他の不具合でパソコンを再起動すれば問題なく使用できる場合もあります。
それとは別に、以下のようなパソコンのエラーメッセージが表示されることがあります。
A、Operating System Not Found
B、nldr is missing
C、disk boot failure
などです。
こちらも黒い画面に表示されます。
これらのパソコンのエラー表示が出てきたときは、まず、パソコン自体に外付けしているものや中に入れたCDなど、本体以外のものはなるべく取り出しましょう。取り出した後、正常に戻るようであればそれらに問題があるため、そちらを調べましょう。
パソコンを初期化するという方法があります。
この場合、パソコンを購入したときの状態に戻ってしまうため、インストールしたものやダウンロードしたものは消えてしまいます。あらかじめHDDなどに保存してから行いましょう。
以上の確認をして、パソコン本体に問題があると分かったとき、またはパソコンを初期化したくないときはメッセージごとの対処が必要になります。
　　　　　　代表的なパソコンのエラーメッセージ
エラーメッセージごとの対処方法
それでは上記でご紹介した代表的なパソコンのエラーメッセージの対処の方法をみてみましょう。
A、Operating System Not Found
こちらの表示は、OS（Operating System）を起動するとき実行できないプログラムが存在するということを意味しています。小さな原因で停止することがあるため見たことがある人も多いかも知れません。
電源を入れてすぐに、[ F8 ] キーを押してみましょう。[ 詳細ブートオプション ]という画面が出るはずです。
※また [ Operating System… ] の画面になるときは失敗ですからまた電源を入れ直してください。
[ 詳細ブートオプション ] の画面を出すことができたら、いくつかある文字から [ Windowsを通常起動する ] という文字にカーソルを合わせて [ Enter ] キーを押します。
もうひとつの方法は、BIOSを初期化するという方法です。
BIOSというのはパソコンのキーボードやマウスやハードディスクを制御しているプログラムです。
こちらも電源を入れて [ F2 ] キーを押してください。[ BIOSセットアップユーティリティ ] という画面が出てきます（白い背景に青い文字の画面です）。
[ F9 ] キーを押します。
[ セットアップ確認 ] というポップアップが出てくるため、[ はい ] にカーソルを合わせ [ Enter ] キーを押します。
これで完了です。
B、NTLDR is missing
こちらの表示は、かなり深刻な部類に入るパソコンのエラーメッセージです。
NTLDRはパソコンのファイルですが、パソコンを起動したときにいちばんはじめに読み込まれるファイルですから、NTLDR is missing　というのは一切パソコンで読み込むことができてないという意味にあたります。
HDDを増設した際や不明なファイルを消したことがある場合はこのエラーメッセージが出ることがあります。
HDDを増設した場合、起動デバイスの構成が変わってしまうことがあります。このときはBIOSの設定画面（パソコン起動時に [ F2 ] キー ※[ Enter ] キーのパソコンもあります）で起動デバイスの優先順位を修正しなければなりません。
また、NTLDRのファイル自体を削除してしまった場合も考えられます。普段使わないファイルですから、いらないファイルと勘違いして消してしまったかも知れません。
普通は、[ マイコンピューター ] の [ ローカルディスクC ] をの中にNTLDRファイルがあります。
この場合は、同じバージョンの正常なパソコンからNTLDRを移植するしか方法はありません。
C、disk boot failure
こちらの表示は、HDDが物理的に損傷している、またはHDDが論理的に故障しています。
HDDが故障しているということは残しているデータにも影響が出ますから、こちらも深刻なパソコンのエラー表示です。
回復コンソールというものを用いて復旧を試すことができますが、はじめての人には少し複雑に感じる人が多いようです。
復旧にあたってHDDを交換する手順になった場合は、データはなくなりますし、なくなったデータは元に戻すことはできません。
ですから、データ復旧のプロやパソコン修理のプロに連絡するのがよいでしょう。
また、下手に復旧作業に着手してしまうと、原因がわからなくなり修理に料金がかかってくるケースもあるようですから、自信がない場合は何もせずプロに任せましょう。
　　　　　　エラーメッセージごとの対処方法
ブルースクリーンが表示された場合の確認方法
青い画面（ブルースクリーン）がパソコンの起動直後や起動したあと急に出てくるときがあります。
ブルースクリーンと呼ばれるパソコンのエラー表示の原因はさまざまで、ソフトウェアが問題のものからハードウェアが問題のものまであります。
まずは周辺機器を取り外した後にパソコンを起動してみましょう。直ったのであれば取り外した周辺機器に問題があります。
それでも直らないときはパソコンを初期化リカバリーする方法です。初期化リカバリーするとブルースクリーンのエラーは直ることが多いようです。
しかし、初期化リカバリーの手順はパソコンの種類によってさまざまですから、取扱説明書を読んでパソコンの種類、バージョンにあった手順を試してみましょう。
そしてこちらの場合も、パソコンを初期化したくないという人はパソコン修理のプロへ相談するのがよいでしょう。
　　　　　　ブルースクリーンが表示された場合の確認方法
パソコンのおすすめサービス
まとめ
パソコンのエラー表示は、大まかにどこに問題があるのかは示されていますが、あまりパソコンを触らない人や詳しくない人では対処が複雑に見え、時間がかかってしまうことが多いです。自宅でひとりだけで直せるものから、大切なデータに影響が出るものまであります。ひとりで直せると思ったら実は深刻なトラブルだった場合、かえって問題を大きく複雑にしてしまうことがあるため、無理はせず修理のプロに頼むのが無難です。