システム復元機能とは
システム復元機能とはWindowsに搭載されている機能であり、デフォルトの設定では週に1度の頻度で復元ポイントと呼ばれるロールバックポイントを作成するものです。またOSのアップデートが行われたり、デバイスドライバーの更新やソフトウェアの更新時などにも行われるものです。パソコンにとって重要なシステムの変更があったときに復元ポイントが作成されると考えればいいでしょう。
復元ポイントがあることによって、パソコンにトラブルがあった時の解決手段となります。ただ、復元ポイントに含まれる範囲はシステムに関わる部分だけであり、写真などの画像や作成したファイルデータなどはその範囲に含まれていません。つまりWindowsのシステムに関する機能を取り戻すためのものなのです。
復元ポイントがあることによって、パソコンにトラブルがあった時の解決手段となります。ただ、復元ポイントに含まれる範囲はシステムに関わる部分だけであり、写真などの画像や作成したファイルデータなどはその範囲に含まれていません。つまりWindowsのシステムに関する機能を取り戻すためのものなのです。
システム復元の具体的なやり方
システムの復元はスタート画面からシステムツールを探して、「システムの復元」を選択します。画面の指示にしたがって次に進んでいくと、復元ポイントの一覧が表示されます。表示されている日付や説明、種類からどの時点でパソコンに不具合が生じたのかを推測します。復元したいポイントが見つかったら、「影響を受けるプログラムの検出」をクリックして、復元後に再度インストールしなおすプログラムを確認しておいてください。システムの復元に伴って消されてしまうプログラムやドライバなどをメモしたら、復元ポイントを確認して実行しましょう。
一度、復元が始まると中断ができない
気をつけておきたいポイントは、いったんシステムの復元が始まってしまうと中断ができないということです。ただ、システム復元を実行した時点でそこも「復元ポイント」が作成されるので、元に戻すことは可能です。元の状態に戻したい場合には、「取り消し」という項目を選択して次に進んでみてください。
すべてのデバイスをいったん外してみる
デバイスが原因でハングアップが起こっていることも考えられるので、いったすべてのデバイスを取り外してみましょう。操作に必要なキーボード・マウス・モニタの接続だけを残して、他のものは外してみてください。すべてのものを取り外したら、「Ctrl+Alt+Delete」のキーを同時に押して画面に何か変化がないかを確認しましょう。画面に変化があった場合には再起動を試みてください。画面に何も変化がなければ、電源ボタンをいったん切りましょう。
通気孔をチェックしてみる
通気孔がホコリなどでふさがってしまうと、通気が阻害されてしまってプロセッサーが過熱してしまうことがあります。そうなるとパソコンのパフォーマンスに影響が出てしまうのです。過熱を回避するために、プロセッサーの動きが鈍くなってしまって、これがハングアップとして認識されてしまうこともあるのです。
具体的な対処法としては、まずは通気孔を確認してみましょう。外からでも確認できるほど溜まっているなら、いったんすべての電源を切って、電源コンセントも外してから作業を行うようにしてみましょう。目につくホコリを割りばしや綿棒などで除去してから、パソコンの内部を開いて掃除を行います。エアダスタ―を使用して、通気孔からホコリを吹き飛ばしましょう。気をつけておきたいポイントは、ホコリを吹き飛ばすために息を吹きかけてしまわないことです。息に含まれる水分によって、コンピュータ内部に損傷を与えてしまう可能性があることは意識しておきましょう。
具体的な対処法としては、まずは通気孔を確認してみましょう。外からでも確認できるほど溜まっているなら、いったんすべての電源を切って、電源コンセントも外してから作業を行うようにしてみましょう。目につくホコリを割りばしや綿棒などで除去してから、パソコンの内部を開いて掃除を行います。エアダスタ―を使用して、通気孔からホコリを吹き飛ばしましょう。気をつけておきたいポイントは、ホコリを吹き飛ばすために息を吹きかけてしまわないことです。息に含まれる水分によって、コンピュータ内部に損傷を与えてしまう可能性があることは意識しておきましょう。
コンピュータウイルスに感染している可能性
コンピュータウイルスやスパムウェアによって、システムがロック状態もしくはハングアップしている状態に見えてしまうことがあります。システムにこれらがないかをチェックし、セキュリティソフトが更新されているかを確認してみましょう。
どうしても問題が解決しない時は、OSを再インストールする
これらのことを試しても、パソコンのハングアップが解消しない場合には、OSそのものに何らかの損傷が起こっている可能性もあります。その場合にはOSを再インストールして、工場出荷時の設定に戻してみましょう。ただ、注意するべき点はOSを再インストールすると、システム上のすべてのデータが失われてしまう点です。作業を行う時には必ず、データのバックアップをとるようにしてみてください。
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